← FAQ

Czy mogę odstąpić od zakupu albo odzyskać pieniądze?

Krótka odpowiedź

Ponieważ piosenka jest do pobrania zaraz po zakupie, prawo odstąpienia wygasa w tym momencie. Dlatego wcześniej czytasz pełny tekst i słuchasz 45 sekund. Jeśli nie trafi, robimy nową wersję za darmo.

Długa odpowiedź

Przy treściach cyfrowych dostarczanych natychmiast prawo odstąpienia wygasa w chwili, gdy dostarczanie rozpoczyna się za twoją wyraźną zgodą. Dzieje się to tutaj zaraz po zapłacie, bo plik jest dostępny od razu. Tak też stoi w warunkach przy kasie, to nie jest drobny druk.

Właśnie dlatego pełna próbka jest przed kasą, a nie po niej. Czytasz cały tekst i słuchasz 45 sekund prawdziwego nagrania, zanim zapłacisz. Typowe ryzyko zakupu przez internet, czyli to, że widzisz, co dostajesz, dopiero po zapłacie, tutaj nie istnieje.

Jeśli mimo to nagranie po zakupie nie jest w porządku, na przykład dlatego, że imię jest źle wymawiane albo aranżacja nie pasuje, napisz maila. Wtedy robimy nową wersję za darmo. W praktyce jest to szybsze i bardziej użyteczne niż zwrot pieniędzy, bo potrzebujesz piosenki, a nie pieniędzy.

Przy problemie technicznym, na przykład gdy plik się nie odtwarza albo płatność została pobrana, a piosenka nie dotarła, rozwiązujemy to oczywiście, nową dostawą albo zwrotem. Podaj wtedy adres mailowy, na który zostało złożone zamówienie, wtedy od razu je znajdziemy.

Czego nie da się zrobić, to zwrotu dlatego, że po imprezie piosenka nie jest już potrzebna. To osobisty produkt wykonany na zamówienie, którego nie można odsprzedać. To również powód, dla którego decyzja celowo leży przed płatnością.

Stwórz teraz swoją spersonalizowaną piosenkę

Stwórz piosenkę